Support — Ama Work

Hilfe zur App für Belege, Zeiterfassung und Dienstplanung.
Help for the app for receipts, time tracking and shift planning.

Kontakt · Contact

Bitte nennen Sie bei einer Anfrage: Ihren Firmennamen, die Version der App (Mehr → Einstellungen) und — wenn möglich — einen Screenshot.
When writing, please include your company name, the app version (More → Settings) and a screenshot if you can.

Häufige Fragen · Common questions

Ich kann mich nicht anmelden.

Prüfen Sie unter Mehr → Einstellungen die Backend-URL und tippen Sie auf Speichern & testen. Bleibt es dabei, schreiben Sie uns — wir setzen das Passwort zurück. Check the backend URL under More → Settings and tap “Speichern & testen”. If it persists, write to us and we will reset the password.

Ein Beleg wurde falsch erkannt.

Sie können jedes Feld von Hand korrigieren; die Korrektur überschreibt den Vorschlag der automatischen Erkennung. Every field can be corrected by hand and the correction overrides the automatic suggestion.

Welche Daten verlässt mein Gerät, und wohin?

Das steht in der Datenschutzerklärung. Belege und Chat-Fragen werden zur Texterkennung und Beantwortung an KI-Dienste (Google Gemini, OpenAI) weitergegeben — die App fragt vorher um Ihre Zustimmung, und Sie können diese jederzeit in den Einstellungen widerrufen. See the privacy policy. Documents and chat questions go to AI services (Google Gemini, OpenAI) for text recognition and answers; the app asks for your consent first and you can withdraw it at any time in Settings.

Wie lösche ich meine Daten?

Einzelne Dokumente löschen Sie in der App. Für die Löschung des gesamten Kontos schreiben Sie uns eine E-Mail; wir löschen innerhalb von 30 Tagen und bestätigen die Löschung. Delete single documents in the app. For full account deletion email us — we delete within 30 days and confirm.

Weiteres · More

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